Dasar Privasi 22bb Club – Perlindungan Data Ahli Malaysia

22bb Club ("kami", "Platform") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di https://22bbclub.best. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan, tempoh penyimpanan dan hak anda sebagai subjek data.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 22bb Club — termasuk pengunjung yang melayari laman web tanpa akaun berdaftar, ahli yang berdaftar dengan akaun aktif dan bekas ahli yang akaunnya telah ditutup. Dengan mengakses atau menggunakan platform 22bb Club, anda bersetuju dengan cara pengendalian data yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

22bb Club mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan awal pengumpulannya:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia atau pasport
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18 tahun ke atas)
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dienkripsi

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Imej salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport — diminta apabila pengeluaran melebihi RM5,000 atau dalam kes yang memerlukan pengesahan identiti
• Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti, penyata bank) — dalam kes tertentu sahaja
• Selfie dengan kad pengenalan — jika diperlukan oleh pasukan pematuhan

Data Transaksi Kewangan:

• Butiran deposit termasuk kaedah yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX), jumlah dan masa transaksi
• Butiran pengeluaran termasuk destinasi dan jumlah
• Sejarah transaksi lengkap untuk tujuan audit dan pematuhan

Data Aktiviti Platform:

• Rekod permainan slot, permainan meja, poker, jackpot dan pertaruhan sukan
• Sejarah pertaruhan termasuk odds, pasaran, jumlah dan keputusan untuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan dan sukan lain
• Aktiviti log masuk termasuk masa, peranti dan alamat IP
• Pilihan tetapan akaun dan sejarah perubahan

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti
• Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log ralat dan data prestasi platform

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan 22bb Club. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli, memproses log masuk, mengemas kini maklumat profil dan mengendalikan permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan kaedah Malaysia lain, serta pengeluaran ke dompet e-wang dan akaun bank ahli.
• Pematuhan Undang-undang (KYC/AML): Mengesahkan identiti ahli untuk mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan memastikan tiada penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan pilihan permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda langgan dan kemas kini keselamatan.
• Program VIP: Mengira dan mengkreditkan mata VIP, cashback dan ganjaran berdasarkan aktiviti permainan anda di 22bb Club.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri.

22bb Club tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, penjualan data atau mana-mana tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa kebenaran eksplisit anda.

22bb Club memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan 22bb Club apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun.
• Kepatuhan Undang-undang: Sesetengah data diproses kerana 22bb Club diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian — termasuk keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering).
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan platform dan analisis perkhidmatan — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan (seperti promosi dan tawaran khas), kami memproses data anda berdasarkan persetujuan anda yang diberikan semasa atau selepas pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

22bb Club tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran Malaysia seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal lain untuk membolehkan permainan berfungsi. Data identiti penuh tidak dikongsi dengan pembekal permainan.
• Keperluan Undang-undang: 22bb Club akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau keperluan penyiasatan rasmi. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian kecuali dilarang oleh undang-undang.
• Perlindungan Hak: Data mungkin dikongsi untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 22bb Club, ahlinya atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan atau jenayah yang disyaki.
• Pindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menarik balik persetujuan jika berkenaan.

22bb Club melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 22bb Club dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh disadap semasa penghantaran.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan (disimpan sebagai hash), maklumat KYC dan butiran transaksi dienkripsi semasa penyimpanan menggunakan algoritma enkripsi standard industri.
• Kawalan Akses Berperingkat: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka. Semua akses ke data sensitif dicatat dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk akses sistem dalaman kakitangan.
• Audit Keselamatan Berkala: 22bb Club menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan yang lain.
• Perlindungan Fizikal: Pelayan 22bb Club ditempatkan di pusat data bersijil dengan kawalan akses fizikal, sistem penyejukan berlebihan dan kuasa sandaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

22bb Club menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan semua transaksi yang berkaitan diselesaikan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pematuhan kewangan.
• Log Keselamatan: Data log akses dan keselamatan disimpan selama 2 tahun.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod sesi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Kuki, Log): Data sesi dihapuskan selepas sesi tamat. Data analitik yang diagregatkan mungkin disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti individu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang mematuhi piawaian industri. Anda juga boleh memohon penghapusan data yang lebih awal — lihat Seksyen 9 tentang hak anda.

Platform 22bb Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsional: Membantu platform mengingati pilihan anda seperti format odds (Melayu, Decimal atau HK), bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan data analitik yang diagregatkan dan tidak dapat dikenal pasti secara individu untuk memahami corak penggunaan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh sesi — bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 22bb Club secara keseluruhan. Notis kuki dipaparkan pada kunjungan pertama anda ke platform untuk mendapatkan persetujuan anda.

Sebagai ahli 22bb Club, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@22bbclub.best:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Untuk maklumat asas, anda boleh mengemas kini sendiri melalui tetapan akaun. Pembetulan data yang lebih kompleks memerlukan permintaan rasmi.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami — rekod kewangan wajib disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara, contohnya semasa kami menyiasat pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh memohon untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak mempengaruhi kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda. 22bb Club tidak mengenakan caj untuk memproses permintaan hak data yang munasabah.

Perkhidmatan 22bb Club adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Platform kami tidak direka, tidak bertujuan dan tidak membenarkan penggunaan oleh kanak-kanak di bawah umur.

22bb Club tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Menghapuskan semua data yang berkaitan dengan individu tersebut
• Mengembalikan sebarang baki yang ada kepada kaedah pembayaran asal

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di 22bb Club, sila hubungi kami segera di support@22bbclub.best dengan maklumat yang berkaitan. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menangani situasi tersebut.

22bb Club berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, teknologi yang kami gunakan atau keperluan undang-undang yang terpakai. Prosedur pemberitahuan pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan Material: Perubahan yang mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara signifikan atau yang mengurangkan hak anda akan diberitahu melalui e-mel ke alamat berdaftar anda dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.
• Pindaan Kecil: Pembetulan kesilapan teks, penjelasan bahasa atau kemas kini maklumat hubungan mungkin berkuat kuasa serta-merta dengan kemas kini tarikh di bahagian atas halaman ini.
• Semakan Berkala: Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya sekali setiap enam bulan untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Penggunaan berterusan platform 22bb Club selepas tarikh kuat kuasa pindaan yang diberitahu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 22bb Club mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@22bbclub.best — untuk pertanyaan privasi dan permintaan hak data
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform 22bb Club untuk pertanyaan umum
• WhatsApp: Nombor WhatsApp sokongan tersedia selepas log masuk ke akaun anda

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda:

• Nama pengguna atau nombor akaun 22bb Club anda
• Jenis permintaan (akses data, pembetulan, penghapusan dan sebagainya)
• Butiran spesifik tentang data atau isu yang berkaitan

Dokumen ini dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi Dasar Privasi sebelumnya. Dengan menggunakan platform 22bb Club, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.